Дата публикации: 01.12.2025

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://pool-spa.by/, далее — «Сайт».

Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, оставляя заявку, отправляя сообщение через мессенджеры или иные каналы связи, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и соглашается с её условиями.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является:

  • Общество с ограниченной ответственностью «ЮАСЭЙЛ»
  • УНП/ИНН/регистрационный номер: УНП 193688232
  • Юридический адрес: Республика Беларусь, 220036 г. Минск, ул. Карла Либкнехта 66, пом. 21Б, офис 3
  • E-mail: info@pool-spa.by
  • Телефон: + 375 44 760 75 75

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

2. Какие персональные данные мы можем обрабатывать

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • город и страна проживания;
  • сведения, указанные Пользователем в форме заявки;
  • информация о выбранной услуге, программе, туре, консультации или ином продукте;
  • содержание сообщений, переписки и обращений Пользователя;
  • данные, необходимые для заключения и исполнения договора;
  • платёжная информация в объёме, необходимом для подтверждения оплаты;
  • технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере, устройстве, операционной системе, языке, времени посещения сайта, источнике перехода на сайт и действиях на страницах сайта.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, если это не требуется для оказания конкретной услуги и не предусмотрено законодательством.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • обработка входящих заявок;
  • связь с Пользователем по указанным контактам;
  • предоставление консультаций;
  • подбор услуги, программы, тура или предложения;
  • оформление заказа, бронирования или договора;
  • исполнение обязательств перед Пользователем;
  • направление информации, связанной с заявкой или оказанием услуги;
  • проведение оплаты, подтверждение оплаты и оформление необходимых документов;
  • улучшение качества сервиса, сайта, рекламных материалов и коммуникации;
  • аналитика посещаемости сайта и эффективности рекламы;
  • обеспечение безопасности сайта;
  • соблюдение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

  • согласие Пользователя на обработку персональных данных;
  • необходимость обработки данных для заключения или исполнения договора;
  • выполнение требований законодательства;
  • законный интерес Оператора, связанный с улучшением сервиса, коммуникации, аналитики и защиты сайта.

5. Как мы получаем персональные данные

Оператор получает персональные данные, когда Пользователь:

  • заполняет форму на Сайте;
  • оставляет заявку;
  • отправляет сообщение в мессенджере;
  • пишет на электронную почту;
  • оформляет заказ, бронирование или оплату;
  • подписывается на рассылку;
  • взаимодействует с рекламой или страницами Сайта;
  • использует Сайт, в том числе через cookie-файлы и аналитические инструменты.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, оказания услуги или выполнения требований законодательства.

Такими третьими лицами могут быть:

  • платёжные сервисы и банки;
  • CRM-системы;
  • сервисы e-mail- и SMS-рассылок;
  • сервисы веб-аналитики;
  • рекламные платформы;
  • мессенджеры и сервисы коммуникации;
  • подрядчики и партнёры, участвующие в оказании услуги;
  • государственные органы, если передача требуется по закону.

Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

7. Использование рекламных и аналитических сервисов

На Сайте могут использоваться инструменты веб-аналитики и рекламные технологии, включая, но не ограничиваясь:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Meta Pixel;
  • TikTok Pixel;
  • Яндекс.Метрика;
  • иные сервисы аналитики, рекламы и отслеживания конверсий.

Такие сервисы могут собирать техническую информацию о действиях Пользователя на Сайте для анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы и показа релевантных рекламных сообщений.

Подробнее об использовании cookie-файлов указано в Политике обработки cookie-файлов.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иной срок хранения не установлен законодательством или договорными обязательствами.

После достижения целей обработки персональные данные удаляются, обезличиваются или архивируются в соответствии с требованиями законодательства и внутренними процедурами Оператора.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, копирования и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование защищённых сервисов и систем;
  • контроль доступа сотрудников и подрядчиков;
  • резервное копирование данных;
  • использование технических средств защиты информации.

10. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  • получить информацию об обработке своих персональных данных;
  • запросить уточнение, исправление или обновление персональных данных;
  • запросить удаление персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • ограничить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого необходимо направить обращение на e-mail: info@pool-spa.by с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

В обращении необходимо указать:

  • имя и фамилию;
  • контактный номер телефона или e-mail;
  • суть запроса;
  • дату обращения.

Оператор рассматривает обращение в течение 15 рабочих дней с момента его получения.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться:

  • Общество с ограниченной ответственностью «ЮАСЭЙЛ»
  • УНП/ИНН/регистрационный номер: УНП 193688232
  • Юридический адрес: Республика Беларусь, 220036, г. Минск, ул. Карла Либкнехта 66, пом. 21Б, офис 3
  • E-mail: info@pool-spa.by
  • Телефон: + 375 44 760 75 75